lunes, 24 de diciembre de 2012

El Aguinaldo: Navidad sin ti

[Publicado en La Nación el 24 de diciembre de 2012]

El ritmo de la ciudad y de las pantallas delata la Navidad. La vorágine comercial ahora es anticipada por el Black Friday y el Ciber Monday; pero las críticas son las mismas. La publicidad contribuye a la toma de decisiones al facilitar información a los consumidores de los productos y servicios.

Desde la perspectiva ideológica, se reprocha el materialismo y la compra desmedida de objetos suntuarios (Marx supo que somos unos fetichistas antes que los antropólogos). Desde la crítica religiosa se ha desvirtuado el verdadero sentido de la celebración: el nacimiento de Jesucristo.

Como si el público fuese una marioneta movida por la mano oscura del mercado o del poder económico subyacente o por el demonio que nos instiga a lo pecaminoso. Esclavos y no libres. Como el perro de Pavlov, se piensa que babeamos ante la oferta publicitaria. Nada más falso, menos con la actual oferta.

Si el problema está centrado en lo comercial: ¡Qué eliminen el aguinaldo! No me abucheen. La ausencia de recursos obligaría al sacrificio, al ahorro. Los festejos serían discretos. Las manifestaciones de aprecio y cariño se reducirían al mínimo. Los regalos contados con una mano.

La verdad, la idea de eliminarlo es descabellada. Parece surgida de la mente ociosa y perniciosa de un diputado en vacaciones parlamentarias. ¡Descartada!

Lo cierto es que para muchos, la Navidad es un momento para la reflexión. Un encuentro con la comunidad y la humanidad; en especial, para la unión familiar.

Además, en una Costa Rica con un incremento paulatino de la desigualdad, el aguinaldo es un alivio en la economía popular, para solventar necesidades insatisfechas y acumuladas a lo largo del año. También, para celebrar la amistad o el amor. Dar y recibir son expresiones humanas para nada accesorias.

La publicidad contribuye a la toma de decisiones al facilitar información a los consumidores de los productos y servicios. Sin embargo, la oferta en esta temporada navideña, a falta de buenas ideas, se centró en el retail, es decir campañas que se enfocan en el precio o en el punto de venta.

Pocos anuncios sobresalieron en la constelación de leds y no son extraordinarios. Coca-Cola es el Colacho y siempre se roba el show.


Les comparto una pequeña selección de cinco anuncios. Dejé por fuera el estornudo sobre la cena navideña de Farmacias Fishel; el material de Claro, cada miembro de la familia descubren su regalo debajo del árbol: un celular; así como, la llamada de Santa de Movistar, ambos por ser extranjeros. Asimismo, la brisa navideña y el rompope de Dos Pinos. De Universal y otros mejor no decir nada: ¡Calladito más bonito!

–Kölbi Institucional. Mäs. Garnier BBDO. En imágenes, el mundo real de las celebraciones navideñas, donde se sobreimprimen diferentes morfemas: amigos, fotos, me gusta, mensajes, visitas y contactos, que por esas curiosidades del sentido, las vinculamos con las redes sociales. Lo real y lo virtual. ¡Me quedo con lo primero!

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 –El Verdugo. Duende. Tribu. En la introducción de 16 segundos, que es el gancho para atraer la atención del público de una promoción, un duende navideño mantiene a raya la fila de niños que persiguen una foto con Colacho y otro niño pone a raya al duende malcriado con la frase: ¡Tome Chichi!

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–EPA. Me gustaría. Directo. El anuncio es muy sencillo: A un vecino enamorado, una abuelita, un papá y una esposa les gustaría que les regalaran: una sonrisa, un abrazo, un beso o tiempo. Tiempo de hogar. EPA es el hogar. Discretamente, al corazón del negocio y del público.

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 –Gollo Institucional. McCann. Al igual que Kolby, acude la receta del slice of life con la ayuda del eslogan de la tienda: “Solo bueno es'”. La música intensifica la emoción de cada una de las pequeñas historias acertadamente.

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 –Importadora Monge. Es una promoción que ofrece una casa propia, que no se destaca por sus valores de producción, si no por la apropiación del reconocido éxito Navidad sin ti y de la imagen de El Buki, aunque sea del tico, que le presta el atractivo al comercial.

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Independientemente de la calidad de los anuncios y de las críticas, “perdónenme, pero discúlpenme”, tampoco sería efectivo legislar doble aguinaldo para garantizar duplicar el intercambio, el amor, la satisfacción, la felicidad, la solidaridad; ni tan siquiera, mejorar la imagen presidencial; pero cómo ayudaría.

Que los críticos y los anunciantes se afanen el doble en el 2013. ¡Feliz Navidad!

jueves, 29 de noviembre de 2012

De la intución a los datos.

Innovación en los medios y en la investigación de medios en Costa Rica. Pasado, presente y futuro.

Acá les comparto las filminas de la presentación de hoy en el Innovation Summit de INPUB.


domingo, 11 de noviembre de 2012

¿No invitaron a mi agencia al Estudio de Tarifas, Salarios, Fees e industria?







¿No invitaron a mi empresa al Estudio de Tarifas, Salarios, Fees e industria? La solución es muy simple. Escribame a francisco.correa@mediaguru.co.cr




La noche de hoy he invitado a casi 200 agencias  y aprovecho para invitar a todos los gerentes de la industria a participar en este estudio. La investigación es gratuita y abierta únicamente a agencias de Costa Rica. 

Aprovecho para compatir publicamente el email que mandé la noche del domingo, para que estuviera en los escritorios la mañana del  lunes 12.
La calle está dura. Los gerentes requieren de información para poder tomar decisiones de recursos humanos, de precios, de las tendencias del mercado para elaborar sus estrategias y tácticas competitivas, pero la información no la venden en los supermercados.

¿Para qué esta investigación? El Estudio de Salarios, Tarifas, Fees e Industria es el único de Centroamérica. Tiene por objetivo que los gerentes de las agencias obtengan estadísticas salariales de todos los puestos de la industria, para facilitar sus decisiones de Recursos Humanos.
El estudio también ofrece información sobre las tarifas que cobran las agencias o los Fees según servicio, para que los Gerentes puedan evaluar sus precios respecto de la industria. Asimismo, ofrece un panorama comparativo de la industria de 2010 y 2011.

¿Qué agencias participan? Pueden participar todo tipo de agencias: publicidad, comunicación, RRPP, Digital, Mercadeo, BTL, Branding, Producción y postproducción audiovisual, Desarrollo Web, Social Media, Diseño Gráfico, Boutiques, Estudios Gráficos, entre otras. 

¿Si no participo, donde puede conseguir información? En ninguna parte, porque existe un compromiso de las empresas que participan de no compartirlo con nadie, ni tampoco el autor ofrece los resultados a empresas que no hubieran proporcionado información confiable y fidedigna. 

¿Cuánto cuesta participar? Nada. Participar implica completar los formularios y compartir información de su organización. A cambio recibirá un informe con los resultados. Este proyecto es me permite contribuir e interactuar con todas las agencias de la industria. 

He enviado invitación a casi 200 empresas (191 para ser exactos) agradeceré la respuesta oportuna de todos, dada la magnitud del seguimiento que conlleva. Al final de este mensaje, enlisto las más de 100 que históricamente han participado.

¿Qué pasa con la confidencialidad del cuestionario? La confidencialidad se encuentra garantizada. Solamente se proporcionan resultados promediados o totalizados de los puestos y áreas. Luego de 9 años de realización continua, cualquiera de los gerentes de las empresas participantes pueden dar fe de ellos y de la calidad de los resultados.

Quienes han participado, conocen el valor de los cuatro informes gratuitos de esta investigación y saben que necesito de su confirmación por medio de un email con un : Sí participo. Posteriormente les haré llegar el cuestionario.

Los que no han participado y deseen conocer más de la investigación enviárme un correo con: Necesito más información. Yo les haré llegar un Brief Gerencial del 2010 o me pueden llamarme al 2253-1800 para conversar personalmente.

Para los que no quieran participar, un: No gracias les garantiza no recibir más mensajes, ni recordatorios.

Solo hay tiempo hasta este viernes 15 de noviembre aceptar o rechazar la invitación. Luego de esa fecha, solamente se dará seguimiento personalizado a los participantes históricos y a quienes confirmen con Si participo

No deje para mañana la respuesta, mejor confirme de una vez.

Cordialmente,

JFCorrea

Agencias participantes: 141, ABC Action, Agencia Digital, Anuncie, AppleBox, Arcom, Arte y Logica , Asesores, B y B Aseprensa, BBDO Bosz Digital, Brandmaker, Brandpoint, Cacao, CaMedia, Campo Directo, Catálogo, CCK, Cebra, Coeficiente , Comunicación Internacional, Corte A, Crea Draft, CYA, CYM, DDB, De Marca, Depeapa, Destreza, Diseñadores, DPI, Edilex, En Comunicación, Equity, Eureka, FCB/Crea, Fischer, Forward, Fusión , Gráfica Digital, Grupo Creativo, Guardia, HIT, HWP, Ideas, Image, Imago, IMCES, Ingenio, Ingeniosos, Insignia, Interamericana, Intermedios, Interprom, IPC, JBQ Directo , JBQ Integrado, JIRO, jotabequ, JWT, Kerigma, La argolla, La tres, Leo Burnett, Magma, Marinc Media, Mariño Comunicación  Visual , McCann, MG, MPG, Murali, Neográfica, Novagraf, Ogilvy Action, Ogilvy One, OMD, OPMN, Ogilvy, Optima, Origami , Oro, Paradigma, Porter, Postdata, PromoZone, Próxima, Publicentro, Publimark, Publix, Química, Schematic, SEP Publicidad, Servigráficos Grupo Nación, Sigma, Smart, Starcom,TBWA, Trece, Tribu, Tribu D, Uno, Zona de Prensa

sábado, 27 de octubre de 2012

Burros amarrados contra tigre suelto

[Publicado en  La Nación el 27 de octubre de 2012]

El Teatro Nacional fue el escenario para los Pregoneros de Bronce , que realiza el Grupo Nación desde hace 31 años. El certamen fue promovido con ímpetu y creatividad con una campaña hecha en casa: el premio exclusivo para los publicistas.

Tuvo amplia difusión y utilizó a figuras muy populares, otras no tanto: el Porcionzón, Pato Barraza, Lissette Castro, Paté Centeno, Leonora Jiménez, Adrián Goizueta, Marcela Negrini, Jaime Rouillón, Esteban Ramírez y Marisol Soto. Las palmas se las llevó el Porcionzón y se disputa con el Pato Barraza la mejor pieza de la campaña de La Nación. En suma: predicar con el ejemplo.

Gonzalo Vidal, de Argentina; Miguel Cerdeira y Pancho González, de Chile, se tomaron en serio la tarea de juzgar las piezas: “Las ideas, la creatividad son el negocio”; por ende, deberían serlo todo el tiempo, no solo en concursos. Abiertamente, sugirieron una estrategia de usurpación de armas por ideas. Dejaron, manos arriba o manos vacías, desiertas las categorías de Insertos, Revistas, Retail y Campañas. Las candidatas no tenían los méritos de las premiadas, excepto en Campañas.

Dennis Aguiluz, fiscal, lo dijo clarísimo. Las agencias descuidaron detalles que les costaron ca-rí-si-mos al incumplir el reglamento que obliga a pautar los anuncios en medios o días diferentes.

Exclusivo. Catorce agencias inscribieron 161 piezas juzgadas en 10 horas: Ogilvy (Ogv), Leo Burnett (Leo), Tribu DDB (Trb), Actif, HWP, Publimark (Pmk), La Tres, Química, Ideas, Full Media, Jotabequ (jbq), McCann, La Comarca y Fuera de Serie.

Lego Big Bang La campaña de Ogilvy fue justa ganadora en los Pregoneros de Bronce


El tribunal concedió muy pocas menciones honoríficas (MH) y honoríficas especiales (MHE).

A continuación, el detalle de los diferentes reconocimientos, cada uno acompañado de un brevísimo comentario sobre ese trabajo.

Insertos: MHE Fidelitas Diploma (pmk); casi se gradúa con honores. Revistas: MH Panasonic Audífonos Top 10 (Pmk); óigase bien: tan creativo como el producto. Campañas: MHE Panasonic Político-payaso, Hombre-Mujer y Policía-Ladrón (Pmk); próxima a la caricatura política. Retail: MHE Florida Rock ICE Frankestein y Zombie (jbq); para un cartel de Bela Lugosi como protagonista.

Periódico: MH Hasbro–Cranium Elefante (Ogv); para entenderlo hay que meterle coco. MH Panasonic Foco Mujer-Hombre (Pmk); ídem. MHE Peri–Wet Ones Nieve y Valle (Ogv); impecable realización, podría haber dado mucho en campañas. Ocasiones especiales: MH El Lagar Carreta Actif; tica 100%. Web: MH ADT Promoción que roba la paz Actif; facilito, cualquiera cae en la trampa. MHE Protecto Sellatect Terremoto (Trb); 7 en la escala de Richter.

Radio: MH CR Positivo–Donación de órganos Marta y Carlos (Trb); luego de morir, existe una última oportunidad para ser un héroe. MH Chevrolet Tahoe Rocky e Indiana Jones (Pmk); los estudios indican que la música estridente es inefectiva, pero el concurso es de creatividad. MHE Donación de órganos Santi (Trb), hasta el más malvado puede hacer algo bueno. MHE Grupo Q–Chevrolet Avalanche Reversa Gato y Reversa Columna (Pmk); “al verés”. Mención/MH Grupo Q–Chevrolet Tahoe Star Wars (Pmk); ídem.

Hubo piezas del short list meritorias: Honda Barro de Química en Revistas; Hasbro Titanic y Astronauta (Ogv) y Academia de Música Moderna Celia (Leo), en Periódico; Isuzu Tetosterona Barba y Huevos Regalados de Pmk, en Retail; Chevroolet Mapas Ticos de Pmk (la locutora pudo ser un gallo de arracache) y Gollo Los Pollitos, de McCann, en radio, entre otras.

La velada concluyó en un ambiente lounge y uno techno en el quinto piso del Hotel Costa Rica, más caliente que el mismo Big Bang.

miércoles, 3 de octubre de 2012

La muerte del Publicity

¿Para qué le sirve un publicity de millones si no impacta a sus públicos?

No hay forma de establecer relaciones sin la comunicación y la prensa puede jugar un papel trascendental en las estrategias de Relaciones Públicas (RRPP) para alcanzar públicos en el plano táctico.

El publicity,que es la estimación de un improbable valor de las informaciones divulgadas (invaluables) con base en las tarifas publicitarias, se ha utilizado para medir la eficacia de las acciones de prensa. Algunos −incluso− osan alterarlo con multiplicadores, con un razonamiento sui generis, pues hay estudios que demuestran lo contrario: las noticias tienen mayor credibilidad; entonces, deberían tener mayor valor monetario que la publicidad.

Si la meta de las RRPP es llevar un mensaje a los públicos, medir la huella de la comunicación: quiénes, cuántos y con qué frecuencia deberían ser los parámetros de evaluación. El valor quimérico del publicity es un truco de naipes.

Solamente se puede mejorar lo que se mide

En MediaGurú incorporamos en el 2008 los impactos en radio y televisión y en el 2011 en diarios y revistas al control de informaciones. Impactos es el número total de mensajes recibidos por el público. La fuente de los datos son los estudios de People Meter de televisión y Multimedios de IBOPE Media.

 En el 2012 innovamos al permitir medir el alcance o reach (porcentaje o número de personas expuestas a la comunicación) y la frecuencia de repetición (número de mensajes promedio) que puede obtener una campañas de RRPP en televisión, radio, diarios y revistas en diversos públicos meta.

Para medir la eficacia de las RRPP, es imprescindible disponer de indicadores o KPI para medir el progreso de las metas, que fueron determinadas cuantitativa y anticipadamente en un público, en un período y con cierta intensidad, para saber si los resultados fueron según lo planeado o requerido o superiores; de ser inferiores, es imprescindible el mejoramiento de las tácticas o las estrategias. De no existir este benchmarking, implicaría obtener resultados por azar.

Cuadro 1
Impactos, publicity y noticias de diversos campañas de RRPP en Costa Rica
Personas de 18 y más. Colones.



Variables
María José
2008
FIA
2010
Estadio Nacional
2011
Impactos
147,037,450
43,543,333
329,849,758
Publicity (Mlls)
¢1,997,2
¢525,4
¢4,453,7
Noticias
1,634
608
4,843



Radiografía 

 El cuadro 1 muestra los resultados históricos de diversas campañas, solo para efectos de referencia; pero el cuadro 2 ofrece cifras más integrales e inteligentes: impactos (oportunidades de ver u oir), alcance (porcentaje de personas expuestas) y frecuencia (promedio de exposiciones); en términos generales, del aporte de cada medio: televisión, radio, diarios y revistas y para cada vehículo: La Nación, Canal 7, entre otros.

Cuadro 2
EcoRomería y Una nueva Sabana
Resultados de Alcance, Impactos y Frecuencia
Adultos 18+, Universo: 1,779,640, Casos 6,766




EcoRomería,
Una Nueva Sabana,
2011/08
III trimestre 2011
Total|Medio|Soporte
Alcance %
Impactos
(000)
Frec.
Alcance %
Impactos
(000)
Frec.
Total
80
              6.451
4,4
73
         4.457
3,4
Diarios
63
              2.772
2,4
50
         2.282
2,5
Al Dia
17
                 617
2,0
17
            654
2,1
Diario Extra
27
                 923
1,9
24
            719
1,7
La Teja
24
                 437
1,0
0
              -  
0,0
La Nación
18
                 726
2,2
22
            843
2,2
Radio
8
                 287
2,0
1
              29
1,2
Columbia
4
                   87
1,4
1
              19
1,0
Monumental
0
                     5
1,0
0
              -  
0,0
Reloj
4
                 185
2,5
0
              -  
0,0
Televisión
71
              3.391
2,7
64
         2.146
1,9
Canal 6
10
                 495
2,7
26
            647
1,4
Canal 7
65
              2.584
2,2
41
         1.141
1,5
Canal 11 Repretel
5
                 204
2,1
16
            300
1,1
Canal 13
2
                   83
1,9
2
              57
1,3
Canal 42
0
                   25
3,4
0
                1
1,0


Claramente, los resultados de EcoRomería son superiores a Una Nueva Sabana en los indicadores totales; además de la diferencia de intensidad temporal: un mes y un trimestre; pero lo más relevante es la diferente contribución que aportan específicamente cada uno de los medios a la campaña.

Está innovación permitirá a los profesionales visionarios y a los clientes exigentes, quienes pretenden desarrollar mejores RRPP, disponer de resultados medibles para comparar con los objetivos y mejorar el desempeño.

Sumar notas o publicity no llevan a ninguna parte.

¿De qué valen si el mensaje no alcanzó a los públicos?